מדיניות פרטיות
[עודכן לאחרונה בתאריך 01.01.2026]
- מבוא
- מדיניות זו היא מדיניות הגנת הפרטיות של LIOR DECOR (להלן: "החברה"), המספקת מידע אודות המידע הנאסף על ידי החברה והשימוש הנעשה במידע הנמסר לה והנאסף על ידה במסגרת פעילות האתר של החברה (כהגדרתו להלן), טלפונית או בכל דרך אחרת (להלן בהתאמה: "המדיניות" ו/או "מדיניות זו").
- מדיניות פרטיות זו חלה על כל גלישה ו/או שימוש באתר שכתובתו [www.liordecor.co.il] בכל אמצעי תקשורת שהוא (להלן: "האתר")
- מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר [לינק לתנאי שימוש], ויש לקרוא אותם יחד.
- אם אינך מסכים לאחד מתנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, עליך להפסיק את שימושך באתר באופן מידי. בעצם השימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לכך שהחברה תעשה שימוש במידע אודותיך כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו.
- החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידה ויחולו שינויים מהותיים במדיניות, יופיע תאריך עדכון בראש עמוד זה, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות, עליך להפסיק את השימוש באתר. אם לא נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת מדיניות הפרטיות.
- מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת כמובן לכל המגדרים באופן שווה. בכל מקום בו נעשה שימוש בלשון יחיד הכוונה גם לרבים, ולהיפך.
- איסוף מידע אישי ומטרות השימוש בו
- בעת שימוש באתר, ייתכן שתתבקש לספק מידע אישי, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל ואמצעי תשלום תקף. מידע זה יישמר במאגרי המידע של החברה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981. שימו לב כי אינך מחויב על פי חוק למסור מידע זה, אולם ללא נתונים המסומנים כ"חובה" באתר, יתכן שלא תוכל להשתמש בשירותי האתר או לבצע רכישות.
- החברה תבקש רק את המידע הנחוץ לצורך רכישת המוצרים או מתן השירותים באתר, ונתונים החיוניים יסומנו כשדות חובה המובחנים משדות אחרים. במסירת המידע אתה נותן את הסכמתך לכך שהחברה רשאית לאסוף ולעבד את המידע אודותיך, ולעשות בו שימוש כדי לאפשר לך שימוש באתר, לצורכי שיווק ומכירה, מתן הצעות והטבות, יצירת קשר עמך, שליחת עדכונים, זיהויך ואימות פרטיך, שיפור השירות, דיוור ישיר, עידוד רכישה, ניתוח מידע, פילוח ומחקר סטטיסטי, וכן לצרכים עסקיים פנימיים ולצרכי פרסום ושיווק
- בנוסף למטרות השימוש המפורטות לעיל, החברה רשאית להשתמש במידע וגם להעבירו לצדדים שלישיים במקרים שונים, כגון: כדי למלא אחר הוראות כל דין או צו רשמי, לטפל בבעיות אבטחה או תקלות טכניות, במקרה של תלונה, מחלוקת עסקית או סכסוך משפטי בינך לבין החברה, לצורך מענה לטענות של צדדים שלישיים, להגנה על זכויות החברה או משתמשי האתר, וכן לצורך שינוי ושיפור האתר.
- אתה מאשר שבמקרים הללו ובמטרה להגשים את מטרות השימוש המפורטות במדיניות זו, החברה רשאית להעביר את המידע אודותיך לצדדים שלישיים. אותם צדדים שלישיים רשאים להשתמש במידע זה לאותן מטרות שצוינו במדיניות פרטיות זו ובתנאי השימוש, כדי לספק לחברה שירותים שונים (למשל שירותי מחשוב ועיבוד נתונים, מפרסמים, שירותי סליקה ותשלום, שירותי שילוח, דיוור ישיר וכד') וכדי לבצע פעולות התומכות במתן השירותים (למשל עורכי דין, רואי חשבון, יועצים עסקיים וכד'). מידע זה עשוי להישמר גם במאגרי המידע של אותם צדדים שלישיים. מובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל שימוש שצד שלישי יעשה במידע שהועבר אליהם.
- במקרה שהחברה תעבור הליך של שינוי מבני, העברת שליטה, מיזוג, רכישת פעילות עסקית או שיתוף פעולה עם צד שלישי, היא תהיה רשאית להעביר לאותו צד שלישי כל מידע שברשותה, בקשר עם הפעילות העסקית של האתר.
- החברה אוספת ומעבדת במערכותיה מידע הנחוץ לה לשם אספקת המוצרים והשירותים למשתמשי האתר, תוך הגנה על האינטרסים הלגיטימיים שלה ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. אין חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי, אולם אם לא תספק מידע נחוץ, ייתכן שהחברה לא תוכל לספק לך חלק מהשירותים או המוצרים המבוקשים.
- במהלך השימוש באתר ייאסף מידע נוסף אודותיך, בין השאר:
- פרטים אישיים: מידע שתמסור בעת ביצוע פעולות באתר, כגון פרטי התקשרות (שם, דוא"ל, טלפון וכו'). חלק מפרטים אלה יסומנו כ"שדות חובה", ומסירתם נדרשת להשלמת הפעולה המבוקשת.
- עסקאות: פרטי רכישות שתבצע באתר, אשר יישמרו במערך היסטוריית העסקאות שלך. תידרש להזין פרטי אמצעי תשלום (כגון כרטיס אשראי, Bit או כל אמצעי תשלום מקובל אחר) לצורך השלמת העסקה. אתה מאשר בזאת לחברה להשתמש בפרטי אמצעי התשלום ובתעודת הזהות שמסרת, לצורך אימות זהותך בקשר לתשלום. לאחר קבלת פרטי כרטיס האשראי, החברה רשאית לשמור רק את ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס לצרכי זיהוי וביצוע פעולות עתידיות לבקשתך, וזאת מבלי לשמור את יתר פרטי הכרטיס.
- יודגש, כי פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות של החברה.
- פעילות באתר: נתונים על אודות השימוש שלך באתר, כגון מוצרים שרכשת, דפים בהם צפית, מועדי ושעות כניסה לאתר, קופונים שהופעלו, הודעות דיוור שקיבלת וכיו"ב.
- נתוני גלישה ומכשיר: מידע טכני הנאסף במהלך גלישתך באתר, כגון כתובת IP, מזהה המכשיר שבו אתה משתמש, סוג הדפדפן וכיו"ב.
- מסמכים: מידע שעשוי להיאסף גם באמצעות מסמכים שתעביר לחברה (למשל, במסגרות התקשרות שונות).
- גורמים מורשים: מידע אישי עשוי להיאסף גם באמצעות גורמים מוסמכים הפועלים מטעמך, כגון עורך דין, אפוטרופוס או מיופה כוח כדין, ככל שתהיה התקשרות דרכם.
- מובהר כי מסירת כל מידע לחברה נעשית בהסכמתך וביוזמתך. אינך חייב על פי חוק למסור פרטים כלשהם, והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אם תבחר שלא למסור פרטים מסוימים, ייתכן שתיפגע חוויית השימוש שלך באתר, חלק מהפונקציות לא יהיו זמינות עבורך, ובמקרים מסוימים החברה לא תוכל לספק לך שירות או מוצר שביקשת.
- המידע שאתה מוסר משמש את החברה לצורך הענקת השירותים הנוגעים לאתר. לכן, מסירת מידע לא מדויק על ידך עלולה להשפיע על איכות השירות והמידע שתקבל מהחברה בעת שימושך באתר, ובפרט על היכולת שלנו ליצור איתך קשר כפי שנדרש וכפי שמפורט במדיניות פרטיות זו.
- סודיות, אבטחת מידע והצפנה
- החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי שבידיה, ולוודא שכל מי שפועל מטעמה מתחייב בכתב לשמור על סודיות המידע ולא לעשות בו שימוש אלא למטרות שלשמן נמסר.
- העברת מידע לחברה דרך האתר, וכן איסוף מידע אגב הגלישה והשימוש באתר, מתבצעים באמצעות פרוטוקול אבטחה (SSL ו/או TLS) המקובל בתחום הסחר המקוון. פרוטוקול זה מצפין את המידע המועבר ברשת, כך שהמידע לא ייקרא ולא יזוהה על ידי גורמים לא מורשים במהלך העברתו.
- החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירת מידע, בהתאם לדרישות הדין. בין היתר, החברה מיישמת אמצעים למניעת אובדן מידע אישי, פגיעה בשלמותו, גישה ללא הרשאה או שינוי מידע שלא כדין. אמצעים אלה כוללים סטנדרטים מקובלים בתעשייה, כגון הצפנת נתונים, הגבלת גישה ישירה למאגרי המידע, ניהול והרשאת גישה במערכות החברה, נהלי ניהול סיסמאות, אמצעי זיהוי ואימות משתמשים, שימוש בחומות אש, תיעוד גישות למאגרי מידע ואירועי אבטחה, גיבויים תקופתיים ואימוץ מנגנונים לשחזור מידע. בנוסף, החברה מבצעת ביקורות אבטחה תקופתיות ונוקטת צעדי מנע נגד הונאות אינטרנט, בהיותה יעד לניסיונות הונאה שונים.
- החברה ממליצה לך, כמשתמש האתר, לנקוט גם מצידך אמצעי זהירות לשמירת אבטחת המידע: להשתמש בדפדפן מאובטח ועדכני, לוודא שהתוכנות והתקני התקשורת שלך מעודכנים, לשמור על סודיות סיסמאות ולא למסור אותן לאחרים. שים לב שגלישה ברשת בכלל, לרבות באתר, חושפת אותך לסיכונים כגון גניבת פרטי זיהוי (PHISHING), חשיפת מידע בעת העברה אם אינו מוצפן, חדירת וירוסים או תוכנות זדוניות אחרות, וציתות לתקשורת מחשבים. שימוש במחשב ללא תוכנת אנטי-וירוס פעילה ומעודכנת, או ללא מערכת הפעלה מעודכנת, עלול לחשוף אותך להדבקות בווירוסים ו/או תוכנות רוגלה (SPYWARE) שיפגעו בפרטיות המידע שלך או בפעילות התקינה של המחשב שלך. האחריות לוודא שהמחשב ממנו אתה פועל מוגן מעדכוני אבטחה ואנטי-וירוס מוטלת עליך בלבד.
- היזהר מפני הודעות דוא"ל או מסרונים (SMS) חשודים: לעיתים נשלחות הודעות מתחזות בשם החברה, המבקשות להקליק על קישור ולהזין או לעדכן את פרטיך האישיים מטעמי "אבטחה", "שדרוג מערכות" וכדומה. הודעות אלה עשויות להיראות כאילו נשלחו מהאתר הרשמי של החברה, אך מטרתן לגנוב את פרטיך. לידיעתך, החברה לא מבקשת במייל או ב-SMS פרטי התחברות אישיים (שם משתמש וסיסמה). סיסמת הגישה שלך לאזור האישי באתר היא אישית וסודית, ואין למסור אותה לאף גורם, גם לא לנציגי החברה. בקשה לקבלת סיסמה היא בוודאות ניסיון הונאה – יש להתעלם ממנה וליידע אותנו מידית.
- החברה לעולם לא תמכור ולא תסחור במידע האישי שלך לצדדים שלישיים. שמירת סודיות מידע הלקוחות היא ערך עליון עבורנו, ואנו משתמשים במידע בהתאם למדיניות זו בלבד.
- מידע מצטבר ובלתי-אישי
- החברה עשויה לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי-אישי (מידע שאינו מזהה אותך אישית) אשר נאסף במהלך פעילותך באתר, לכל אחת מן המטרות שלעיל. לדוגמה, החברה רשאית לשלב מידע שאינו אישי שנאסף ממך עם מידע דומה ממקורות אחרים, ולהפיק ממנו נתונים סטטיסטיים או עסקיים.
- החברה רשאית לחלוק ולשתף מידע מצטבר שלא מאפשר זיהוי אישי עם צדדים שלישיים, כגון יועצים, מפרסמים, שותפים ומשקיעים, לצורך ניתוחים עסקיים וכלכליים כלליים. למשל, ייתכן שהחברה תדווח למפרסמים על מספר המבקרים באתר או על מוצרים פופולריים, ללא חשיפת פרטים אישיים. מידע זה משמש לפיתוח תכנים ושירותים שישפרו את חוויית המשתמש, ולהתאמת תוכן ופרסומות ברמה הכללית. מידע מצטבר כאמור לא יכלול פרטים אישיים מזהים.
- דברי פרסומת
- בעת שימוש באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו, ואם נתת הסכמתך לכך, החברה או מי מטעמה יהיו רשאים לפנות אליך (למשל באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS, או בכל דרך התקשרות אחרת) ולשלוח אליך דברי פרסומת שמטרתם לעודד רכישת מוצר או שירות, או להוציא כספים בדרך אחרת. שליחת הודעות פרסומיות תתבצע רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך במסגרת האתר או הרכישה.
- אם אינך מעוניין להמשיך ולקבל הודעות ודברי פרסומת מהחברה, באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת. בכל הודעת פרסומת שתישלח אליך יופיע קישור או כפתור "הסרה", ובלחיצה עליו תוסר מרשימת התפוצה. כמו כן, תוכל לבקש את הפסקת שליחת הפרסומים על ידי יצירת קשר עם החברה בדרכים המפורטות להלן.
- Cookies
- כאמור בתנאי המשתמש, החברה משתמשת ב"עוגיות" (Cookies"") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובין היתר כדי לאמת פרטים, להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, ולהוסיף מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר. מובהר כי לא נדרש אישורך מראש לצורך הפעלתן.
- דע לך כי קבצי "Cookies" הינם קבצים הנמצאים בדיסק הקשיח במחשב האישי שלך המאפשרים לאסוף מידע על העדפותיך ברשת האינטרנט והרגלי השימוש שלך, כגון אתרים מועדפים, תחומי עניין, וכדומה. החברה עשויה לעשות שימוש בקובצי Cookies"" כדי להתאים את האתר, התכנים והשירותים בו להעדפות המשתמשים, וכדי לשפר את חוויית הגלישה שלך באתר.
- אם אינך מעוניין שקובצי Cookies"" ייאספו אצל החברה, באפשרותך לשנות זאת בהגדרות הדפדפן שלך. ניתן למחוק Cookies"" קיימות, למנוע את היווצרותם של קבצי Cookies"", או להגדיר שהדפדפן ישאל אותך בכל פעם אם ברצונך לקבל Cookies"" חדש. עם זאת, חשוב לדעת שחסימת או מחיקת קובצי Cookies"" עלולה לפגוע בחוויית השימוש שלך באתר, לצמצם תכונות אינטראקטיביות ולהגביל את השירותים והתכנים שתוכל לקבל.
- קישורים לאתרים אחרים
- באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי החברה (להלן: "אתרים שונים"). שימו לב שלאתרים אלה יכולה להיות מדיניות פרטיות שונה מזו של החברה.
- החברה משתדלת לקשר לאתרים אמינים ובעלי מדיניות פרטיות נאותה, אך אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לנוהלי אבטחת המידע, או לתכנים המופעלים באתרים השונים הללו. כמו כן, החברה לא תישא באחריות למידע שנאסף על ידי אתרים אחרים ו/או על ידי צדדים שלישיים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. כל פעולה או מחדל של אתרים חיצוניים כאלה הם באחריות אותם צדדים שלישיים בלבד, ואין לראות בחברה אחראית להם. אנו ממליצים לך לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו תגיע דרך קישור מהאתר שלנו, לפני שתמסור בו מידע אישי.
- ויתור ואחריות
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם לך (או לצד שלישי) כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע שמסרת או שנאסף במהלך השימוש באתר, מחוסר יכולת להשתמש באתר, או מאירועים שאינם בשליטתה הישירה של החברה.
- החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על פרטיות המידע האישי שלך. לפיכך, היא לא תהיה אחראית לכל טעות, שגיאה, תקלה או פרצה באבטחת המידע, ולא תישא בכל נזק (ישיר או עקיף) הקשור למסירת מידע אישי במסגרת השימוש באתר. בכלל זה, החברה לא תישא באחריות לחשיפת פרטיך האישיים עקב טעויות, גישה בלתי מורשית או כל גורם אחר שאינו בשליטתה הסבירה. השימוש באתר הוא באחריותך הבלעדית, ובכך שאתה עושה שימוש באתר אתה מסכים שלא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לשימוש שלך באתר.
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שעלול להיגרם לך או למי מטעמך עקב אובדן מידע אודותיך, הגעה של מידע אודותיך לגורם עוין, או שימוש במידע אודותיך ללא הרשאה.
- זכויות המשתמש במידע
- זכות עיון: לפי חוק הגנת הפרטיות (כהגדרת המונח בסעיף 7 לחוק), כל אדם רשאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע. משתמש המעוניין לעיין במידע עליו המוחזק בידי החברה, יכול להגיש בקשה בכתב לחברה (באמצעות טופס מקוון באתר או באמצעי הקשר המפורטים להלן). החברה תאפשר לך לעיין במידע בתוך זמן סביר.
- זכות תיקון ומחיקה: אם לאחר עיון במידע נמצא כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך זכאי לבקש מהחברה לתקן או למחוק את המידע. החברה תפעל בהתאם לבקשתך בתוך פרק זמן סביר, ובלבד שלא קיימת חובה חוקית לשמור את המידע בצורה שבה הוא נמצא. יצוין כי זכות המחיקה אינה חלה על מידע שהחברה מחויבת לשמור על פי דין או מידע חסוי על פי דין (אלא אם החיסיון הוא לטובתך כמבקש המידע).
- פניות בנושאי פרטיות: לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או לבקשות לעיון, תיקון או מחיקת מידע אישי, ניתן לפנות אלינו בהתאם לפרטי ההתקשרות המפורטים בהמשך.
- לידיעתך, אם תבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרי החברה, ייתכן שהחברה לא תוכל להמשיך ולספק לך שירותים מסוימים באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממך שימוש באתר במקרים בהם הדבר נדרש לשם עמידה בהתחייבויותיה החוקיות או לשם הגנה על פרטיותך בהתאם לבקשתך (לדוגמה, במקרה של בקשת מחיקה מלאה של הנתונים). במצב כזה, לא תהיה לך כל טענה כלפי החברה עקב מניעת השימוש באתר.
- כללי
- על מדיניות פרטיות זו, ועל כל הנובע ממנה, חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור במדיניות פרטיות זו נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב יפו.
- גלישה באתר ושימוש בשירותיו מהווים הסכמה מלאה מצדך לכל האמור במדיניות פרטיות זו.
- אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי סעיף כלשהו במדיניות זו אינו חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, החלטה זו תחול רק על אותו סעיף (או חלקו הרלוונטי), ולא תשפיע על תוקפם של שאר סעיפי המדיניות – אשר ימשיכו לחייב אותך לכל דבר ועניין.
- החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לערוך שינויים, עדכונים ותיקונים במדיניות פרטיות זו מעת לעת (לרבות הוספת או הסרת סעיפים). במקרה שעודכנה המדיניות, המשך השימוש שלך באתר יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת, ולכן מומלץ לעיין במסמך זה מדי פעם בפעם.
דרכי ההתקשרות עם החברה:
פרטי התקשרות – טלפון: 054-3984488
דוא"ל: [email protected]
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות. אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בפרק זמן סביר ולסייע בכל הנדרש במסגרת חוק הגנת הפרטיות.